KENDARI, BKK – Mall Pelayanan Publik (MPP) Kota Kendari bersama 26 MPP di Indonesia telah diresmikan, Senin (5/12), oleh Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (MenPAN-RB) Abdullah Azwar Anas di Istana Negara.
Penjabat (Pj) Wali Kota Kendari Asmawa Tosepu mengatakan, melalui MPP ini, pihaknya akan berupaya meningkatkan akses pelayanan kepada masyarakat.
“Pemerintah Kota Kendari siap menjadi katalisator dan garda terdepan dalam pelayanan prima kepada masyarakat terutama pelayanan secara digital,” ujar Asmawa, Selasa (6/12).
Disebutkan, skema pelayanan MPP di Kota Kendari nantinya akan menggunakan metode one stop service (pelayanan terpadu satu pintu) yang siap melayani masyarakat tujuh hari dalam seminggu atau tidak hanya pada hari kerja saja.
“Sehingga masyarakat yang tidak sempat terlayani di lima hari kerja, bisa terlayani di hari Sabtu dan Minggu,” ungkapnya.
Hal senada juga disampaikan Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PM PTSP) Kendari Maman Firmansyah. Kata dia, hadirnya MPP yang mengusung konsep one stop service maka pelayanan perizinan di Kendari semakin baik.
“Alhamdulillah Mal Pelayanan Publik Kota Kendari telah diresmikan oleh MenPAN-RB, yang disaksikan pula oleh Bapak Wakil Presiden RI, dengan peresmian ini kami berkomitmen agar ke depan bisa lebih baik lagi dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat Kota Kendari,” ujarnya.
Ia pun optimis, metode One Stop Service dan pelayanan selama tujuh hari dalam seminggu, akan menjadikan MPP Kota Kendari sebagai MPP digital seperti yang telah dicanangkan KemenPAN-RB. (cr1/ada)
